倉庫管理員 13種最常見的ERP錯誤和解決方案

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對于CIO而言，企業資源計劃系統（ERP）要求公司投入大量資金，人力和時間來構建，其中的每個部分都需要數千甚至數萬美元的投資，并且部署時間通常會花費幾百個工作小時。盡管成功的ERP可以幫助公司理順工作流程并削減成本，但是在規劃和部署中不合理的ERP會導致公司增加成本并降低生產效率。那么CIO，您的ERP部署成功了嗎？

為了幫助CIO確認ERP部署成功或最大程度地減少部署中的潛在問題，美國一個著名網站對多位ERP專家（IT高管，顧問和ERP供應商）進行了調查。 。該調查要求這些受訪者列出公司最常見的ERP部署錯誤以及如何避免或解決這些錯誤。以下是調查中最常見的13種ERP錯誤及其解決方案。

錯誤的是，計劃是不合理的。 Sage中端市場的ERP產品生產管理副總裁Erik Kaas表示：“如果您希望您的ERP項目成功，那么就必須進行合理的計劃。您不能隨意構建ERP。”

ERP軟件和市場解決方案提供商VAI的CIO Kevin Beasley表示同意。他說：“許多公司在評估ERP軟件之前沒有提前計劃。這通常會在以后造成混亂。由于未進行預先計劃的公司無法完全了解其內部需求，更不用說最大化ERP的有效性了。 “

為解決此問題，首席信息官應在選擇ERP系統之前對公司的各種流程和策略進行內部審查。此外，Beasley還建議可以將公司不同部門的用戶召集在一起，組成一個ERP評估團隊。首席信息官如果您認為公司本身無法正確評估ERP，則可以考慮雇用經驗豐富的第三方或中立供應商作為顧問。他們在您從事的行業中在ERP部署方面具有豐富的經驗。

錯誤二，未正確審核ERP供應商。幫助客戶改善性能的Casemore＆Co總裁Shawn Casemore表示：“我的許多客戶在聽完ERP供應商銷售團隊的晉升后決定購買他們的產品。但是，一旦部署完成，他們會驚訝地發現系統功能有限，效率低下，并且會對企業現有的最佳內部流程產生負面影響。”他的建議是：始終尋找參考。他說：“供應商必須提供至少與其合作過的三家公司的名稱。詢問供應商其業務范圍涵蓋哪些行業以及可以聯系哪些公司討論軟件部署問題。然后討論軟件功能，性能和挑戰。如果制造商沒有（或沒有提供）這三家公司的名稱，那么除非您想成為它們的豚鼠之一，否則不要選擇它們。”

錯誤三，不了解或使用ERP系統的核心功能。商業咨詢和技術解決方案公司MorganFranklin總經理John Hoebler表示：“在我們的年度ERP調查中，只有46％的受訪者表示，他們對所使用的ERP系統的功能有深刻的了解。數以萬計的公司正在對其ERP系統進行投資，這一結果震驚了我們，如果您不知道系統的功能，那么該公司將無法實現業務流程的自動化，也無法更快地改善系統功能，更不用說使用ERP了。業務目標。系統升級，功能添加和維護的成本將更加盲目且更高。在這種情況下，ERP部署將不會成功。”

為了解決此問題，Hoebler建議CIO創建所有ERP功能的一般列表，跟蹤其使用情況，并定期評估該列表以確定正在使用的功能以及最核心的功能。他說：“這些功能目錄可用于培訓新員工，編寫測試腳本并為審核，報告和其他需求提供幫助。”

第四次錯誤，低估了所需的時間和資源。 e2b teknologies的市場總監James Mallory認為：“基本上所有公司都低估了部署新ERP系統所需的時間和資源。因此，如何計算經驗豐富的部署人員所需的系統構建時間？例如，軟件的成本為20,000美元，因此在合格的顧問的幫助下，部署將需要200個工時或5個星期。如果您計劃在沒有專業人員幫助的情況下自行部署，則所需時間將增加一倍。此外，馬洛里還強調了公司指派專業項目經理進行系統構建的重要性。

錯誤五，沒有選擇最適合ERP部署的人員。 Beasley說：“很多時候，在ERP部署開始之初，公司沒有選擇合適的人員來參與部署。ERP是該公司建設的最大的IT項目之一。因此，如果沒有相關的用戶參與每個部門的決策，那么不可避免地會在將來的使用中出現錯誤，并且計劃將是不完整的。”例如，許多公司專注于如何吸引各個部門負責人的注意力，而不是選擇公司每個部門的主要參與者。除IT部門外，還應有直接來自財務，運營，制造，采購和倉庫部門的人員。這樣做的好處是：從一開始，員工就可以積極參與ERP部署，并使用公司所有部門最需要的資金。

錯誤六，員工任務處理沒有設置優先級。實現和項目管理專家副總裁Yoav Ziv表示：“部署ERP系統時，員工為減少延遲和縮短完成時間所要做的最重要的事情就是減少多任務處理。”他認為：“在處理多個任務和頻繁切換設備時，員工的工作非常緩慢。”因此，創建優先級系統應該是CIO的頭等大事。他說：“優先級系統不僅應顯示何時和什么任務，而且還應向管理員提供急需解決的問題。ERP部署經理需要部署嚴格的問題識別流程，以便能夠立即顯示和解決問題。 “

錯誤＃7：在培訓和變更管理上沒有投資。 Kaas解釋說：“缺乏適當的培訓是ERP系統構建后最常見的問題。由于員工對新系統不了解，這也會導致員工討厭新系統。請確保員工可以適應新系統。在投入使用之前。流程可以幫助您的ERP項目取得成功。” ERP專家兼GSI CEO凱文·赫里格（Kevin Herrig）專注于Oracle的JD Edwards產品，他說：“如果CIO不進行培訓并且不經常與用戶交流，您最終將得到它，這只是一個昂貴的Excel軟件。”

錯誤八，低估了準確數據的重要性。首席信息官，您的ERP系統是否僅在有數據時才能工作？文件管理和工作流解決方案提供商iDatix的專業服務總監Martin Levesque說：“如果您希望ERP部署成功。從開始構建之初，必須將適當的程序設計和程序參數放在適當的位置。以最大程度地減少出錯的可能性。”

錯誤九，設置ERP部署目標的優先級。網站開發公司NetFoliage的軟件架構師Akan Iza說：“無論ERP系統多么強大和靈活，它們都無法理解企業的所有業務邏輯。 ERP部署中最常見的錯誤是將ERP設置為“僅經營一項業務”。他指出：“為了避免這種代價高昂的錯誤，公司應注意ERP部署，其主要目標是優化價值鏈。和跟蹤費用。其他情況應該是次要目標。”

錯誤十，禁用過時和過時的應用程序。埃森哲應用程序現代化和優化主管Picciotto表示：“如果公司在ERP系統部署過程中未主動關閉過時的系統，則新系統最終將被過時的系統拖累。過時的系統要求公司花費資金進行運營和維護。花費金錢來升級硬件和系統，花費金錢來安裝與核心ERP系統的接口。”部署ERP系統的初衷是合理化工作流程，降低成本和減少浪費。

錯誤11，沒有活動的負載測試環境。 Herrig說：“通過幾個測試用戶，無法看到ERP部署的實際效果。為了能夠看到部署后的真實效果，并避免意外的宕機而造成巨大損失，CIO必須模擬用戶。 。”

錯誤十二，忽略了第三方維護服務的備份計劃。 IT投資管理和咨詢公司NPI的首席執行官喬恩·溫塞特（Jon Winsett）表示：“盡管許多公司可以從第三方提供商那里獲得相同水平的服務和維護服務，但許多公司仍堅持選擇昂貴的原始維護。在維護方面，您可以嘗試所有選項，包括可以直接使用并提供服務的混合支持提供商以及獨立于供應商合作項目的提供商第三方支持備份解決方案可以輕松地將維護成本降低30％到50％。 “

錯誤13，沒有維護策略。 SAP America北美和拉丁美洲副總裁Marco Valencia表示：“不對系統進行預防性維護的企業無法充分利用其ERP成本。如果他們不執行維護，則他們的系統（在技術水平上）將遵循它們。該公司的業務流程被迅速淘汰。”此外，他指出：“重要的是保持核心ERP應用程序最新，通過正確的方法解決系統的潛在風險，并且安裝技術需要不斷改進。升級軟件包后，用戶體驗將受到最小的影響。”

學不同的會計課程，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向老師說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。