會(huì)計(jì)電話銷售工作描述-會(huì)計(jì)電話銷售崗位職責(zé)說明

你如何確定那一次聯(lián)絡(luò)過一通會(huì)計(jì)銷售的？這個(gè)銷售員你經(jīng)常會(huì)過來問你是否需要會(huì)計(jì)服務(wù)，但你可能會(huì)并可不知道他們的工作內(nèi)容是什么。今天，我們將深入了解會(huì)計(jì)銷售員的工作，以及他們?cè)趺唇鉀Q你管理財(cái)務(wù)。

1. 了解客戶需求

會(huì)計(jì)銷售員的第一項(xiàng)任務(wù)是了解客戶的需求。他們會(huì)去問客戶的業(yè)務(wù)類型、規(guī)模和財(cái)務(wù)狀況，盡快所了解客戶的詳細(xì)需求。這個(gè)信息將有助銷售員推薦一下合適客戶的會(huì)計(jì)服務(wù)。

2. 推薦會(huì)計(jì)服務(wù)

設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)客戶的需求，會(huì)計(jì)銷售員將幫我推薦更適合的會(huì)計(jì)服務(wù)。這些服務(wù)可能除了財(cái)務(wù)報(bào)表編制、稅務(wù)申報(bào)、預(yù)算規(guī)劃等。銷售員會(huì)向客戶講解每種服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和適用范圍，希望能夠客戶作出決策。

3. 提供價(jià)格報(bào)價(jià)

一但客戶判斷了需要哪些地方會(huì)計(jì)服務(wù)，銷售員將提供價(jià)格報(bào)價(jià)。那些報(bào)價(jià)將以及每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、服務(wù)期限和付款。銷售員還將講解費(fèi)用的構(gòu)成和服務(wù)內(nèi)容，以便于客戶明確了解。

4. 解答客戶疑問

客戶很有可能會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)有各種各樣的疑問，的或服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量等。銷售員是需要解答這些個(gè)疑問，以便客戶也能要好地了解服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。銷售員還是需要向客戶回答公司的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以便客戶十分信任公司。

5. 簽訂合同

若是客戶判斷使用公司的會(huì)計(jì)服務(wù)，銷售員將與客戶簽訂合同。合同將必須明確相關(guān)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、服務(wù)期限和付款等細(xì)節(jié)。銷售員要向客戶回答合同內(nèi)容，以備萬一客戶明確清楚合同條款。

6. 安排服務(wù)人員

銷售員不需要與公司的會(huì)計(jì)服務(wù)人員配合協(xié)調(diào)，有安排服務(wù)人員抵達(dá)客戶公司進(jìn)行服務(wù)。銷售員要向服務(wù)人員詳細(xì)介紹客戶的具體一點(diǎn)需求和服務(wù)內(nèi)容，以便服務(wù)人員還能夠要好地為客戶提供服務(wù)。

7. 跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

銷售員需要跟進(jìn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，以切實(shí)保障客戶滿意度。如果客戶對(duì)服務(wù)不多謝！，銷售員要及時(shí)處理與客戶溝通，能夠解決問題。銷售員還不需要向客戶提供后續(xù)服務(wù)，以以保證客戶的財(cái)務(wù)管理能得到減弱的支持。

8. 客戶關(guān)系維護(hù)

銷售員要與客戶達(dá)到良好的思想品德的關(guān)系，以備萬一客戶在未來要會(huì)計(jì)服務(wù)時(shí)能又一次你選公司。銷售員需要定期自查客戶的溝通，清楚客戶的業(yè)務(wù)狀況和需求變化，以便及時(shí)調(diào)節(jié)服務(wù)內(nèi)容。

是從不超過八個(gè)方面的工作，會(huì)計(jì)銷售員還能夠?yàn)榭蛻籼峁┤�方位的�?huì)計(jì)服務(wù)支持。要是你必須會(huì)計(jì)服務(wù)，不妨確定與會(huì)計(jì)銷售員聯(lián)系聯(lián)系，所了解更多關(guān)與會(huì)計(jì)服務(wù)的信息。